Bạn cần hỗ trợ ?
Câu hỏi thường gặp
- Vui lòng nhập đúng Link, bật công khai và kiểm tra lại thông tin trước khi tạo đơn.
- Nếu nhập sai Link, vui lòng thông báo ngay cho admin để được hỗ trợ nếu có thể.
- Nhập Link lỗi hoặc trong thời gian chạy die Link thì hệ thống không hoàn lại tiền.
- Không mua cùng lúc nhiều đơn cho 1 Link, chờ đơn cũ chạy xong mới mua tiếp, nếu cố tình mua đơn cùng lúc mà có lỗi xảy ra sẽ không được hỗ trợ.
- Nếu nhập sai Link, vui lòng thông báo ngay cho admin để được hỗ trợ nếu có thể.
- Nhập Link lỗi hoặc trong thời gian chạy die Link thì hệ thống không hoàn lại tiền.
- Không mua cùng lúc nhiều đơn cho 1 Link, chờ đơn cũ chạy xong mới mua tiếp, nếu cố tình mua đơn cùng lúc mà có lỗi xảy ra sẽ không được hỗ trợ.
- Tùy vào server bạn mua mà có chế độ bảo hành khác nhau. Hãy bấm vào nút "Xem chi tiết" của server bạn chọn để xem thông tin bảo hành.
- Chúng tôi bảo hành căn cứ vào số ban đầu và kết thúc không phân biệt số view/like/sub... của bạn, nếu trong khoảng bộ đếm của đơn hàng chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành nếu đủ yêu cầu.
- Nếu bạn đặt đơn hàng sever "KHÔNG BẢO HÀNH" và sever "CÓ BẢO HÀNH" cho cùng 1 link. Chúng tôi sẽ không bảo hành cho link đó (CÓ BẢO HÀNH + KHÔNG BẢO HÀNH = KHÔNG BẢO HÀNH).
- Để được bảo hành hãy bấm vào nút "Bảo hành" ở lịch sử đơn hàng (nếu có) hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, chat fanpage rồi cung cấp ID đơn cần bảo hành.
- Số lượng mua có thể bị tụt, vui lòng buff dư thêm 10 - 30% trên tổng số lượng để đạt số lượng mong muốn hoặc chọn gói có bảo hành để được bảo hành.
- Chúng tôi bảo hành căn cứ vào số ban đầu và kết thúc không phân biệt số view/like/sub... của bạn, nếu trong khoảng bộ đếm của đơn hàng chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành nếu đủ yêu cầu.
- Nếu bạn đặt đơn hàng sever "KHÔNG BẢO HÀNH" và sever "CÓ BẢO HÀNH" cho cùng 1 link. Chúng tôi sẽ không bảo hành cho link đó (CÓ BẢO HÀNH + KHÔNG BẢO HÀNH = KHÔNG BẢO HÀNH).
- Để được bảo hành hãy bấm vào nút "Bảo hành" ở lịch sử đơn hàng (nếu có) hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ, chat fanpage rồi cung cấp ID đơn cần bảo hành.
- Số lượng mua có thể bị tụt, vui lòng buff dư thêm 10 - 30% trên tổng số lượng để đạt số lượng mong muốn hoặc chọn gói có bảo hành để được bảo hành.
Bạn bấm vào tab "Lịch sử đơn" ở mỗi dịch vụ hoặc bấm vào MENU > "Lịch sử đơn hàng" để theo dõi tình trạng đơn hàng.
Trạng thái đơn hàng bao gồm:
- Thành công: Đơn hàng được chạy xong
- Đang xử lý: Đơn hàng được tiếp nhận chờ chạy
- Đang chạy: Đơn hàng đang chạy
- Tạm dừng: Đơn hàng bị lỗi dừng và tạm dừng
- Đã hoàn tiền: Đơn hàng đã bị hủy và hoàn tiền
- Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy
Trạng thái đơn hàng bao gồm:
- Thành công: Đơn hàng được chạy xong
- Đang xử lý: Đơn hàng được tiếp nhận chờ chạy
- Đang chạy: Đơn hàng đang chạy
- Tạm dừng: Đơn hàng bị lỗi dừng và tạm dừng
- Đã hoàn tiền: Đơn hàng đã bị hủy và hoàn tiền
- Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy